お客様がスムーズに利用するための情報
FAQ
リースプランの詳細、契約条件、利用できる車種についてのご質問やお支払い方法、車両の引き渡し方法など、リースに関する様々な疑問に対する回答を提供しています。また、保険やメンテナンスの取り決めについても解説しており、リースをご検討の際に生じるかもしれないご不明点を明確にして、お客様一人ひとりが安心してサポートをご利用いただけるよう努めております。
ご購入後のサポートについて
- どのようなメンテナンスを行いますか？
- 基本パックでご購入いただきました場合、車検費用2回分とオイル交換が半年に1回で13回になります。
フルメンテナンスの安心パックをご利用の場合は、ウェブに掲載させていただいてる基本パックの内容に、プラスして実施させていただきます。
- 点検や車検の時期が近づいたら、連絡はきますか？
- はい、もちろんさせていただきます。
ご購入いただきました店舗やコールセンターよりご連絡させていただきます。
マイカーリースについて
- レンタカーとカーリースの違いは何でしょうか？
- レンタカーは必要なときに借りに行き、借りるたびにお金がかかります。リースの場合いつでも好きに使えます。
また、レンタカーの場合は、色や車種が限定的になりますが、リースなら好きな車種、色をお選びいただけます。
- 車検証の名義はどのようになりますか？
- 車検証の所有者が「リース会社」で、使用者が「お客さま」になります。
使用者はお客さまのため、通常通りお乗りいただけます。
- クルマのナンバープレートは「わ」ナンバーですか？
- いいえ、ナンバーは通常のナンバーになります。
数字の部分は、お客さまの希望ナンバーもお受けできます。
- 「リース＝借りる」というイメージに抵抗があります。
- リース中は買った場合と全く同じように使用できますし、希望ナンバーでも登録できます。
「分割払い」という点ではオートローンと同じです。さらに、オートローンには含められない必要経費まで一度に分割できます。
このプランは近年増えて来ている「話題の新しい購入プラン」なのです！
- リースでクルマのカスタマイズは可能ですか？
- はい、カスタマイズ可能です。
契約前ならナビやオーディオなどを付けて、分割払いに組み込めます。
契約中でも、法令に違反せず車輌の価値を下げない範囲であれば、お好みのタイヤやアルミホイールに履き替えたりすることもできます！
- リースアップ時の手続が複雑ではないですか？
- いいえ、煩わしい手続きは発生しません！
リースアップの約3ヶ月前に、リース会社から通知が来ます。その後の手続きは弊社に全てお任せください。期間満了後、どの選択でもリース会社との手続きを代行します！そのためお客さまに煩わしい手続きは発生しません！
- 残価の精算が心配だし、残価設定そのものに抵抗があります。
- 7年後のお車の状況で変わります。
走行距離の基準(7万キロまで)を超えた場合やお車の内外装のキズ、へこみ、サビ等がある場合は、費用等をご負担いただくことがあります。 詳しくは担当者へご確認ください。
- リースだと割高な気がします・・・。
- いいえ、割高ではございません。
契約期間中の税金やメンテナンス費用が含まれている為、ローンなどと比較すると割高ですが、リースは残価を設定しますのでその分が差し引かれます。そのため実際の月々は割高にはなりません。
設定残価はリースアップ時の売却予定価格ですので、フラット7では、人気車種に絞って高い残価を設定しました。
だから、安い月々払いが実現出来ているんです！
ご契約について
- 契約年数は7年だけでしょうか？
- いいえ、7年以外のリース契約も可能でございます。
ご希望される契約年数をお気軽にスタッフまでご相談ください。
- 契約から納車までにかかる時間はどのくらいですか？
- お客さまに登録書類をご用意いただいてから、約1.5ヶ月です。
新車になりますので、早いおクルマやお待たせしてしまうおクルマもありますが、平均1.5ヶ月くらいになります。
- 審査はどこで行いますか？
- 店頭で担当が受付しております。
- 契約満了後、クルマはどうなりますか？
- 以下、4つ方法からお選びください。
1. 再リース
2. お客さま自身で買取
3. 下取に出しておクルマご購入
4. おクルマ返却
- 途中で解約することはできますか？
- はい、途中解約は可能でございます。
ただし、中途解約金などが別途必要になる場合がございますので、販売店にご相談ください。
- 契約期間中に事故を起こした場合はどうなりますか？
- 万が一、事故にあわれてしまった場合、全損事故の場合は途中解約になります。
修復可能な場合などは、保険でご修復されたり、お客さまにお直ししていただく必要があります。
修復しない場合は、7年後のリースアップ時に別途金額がかかる場合がございます。
- 契約者ではない人も運転していいですか？
- ご加入いただく保険内容により、運転は可能でございます。
- 契約中に引っ越す場合、カーリースのナンバーはどうなるのでしょうか？
- 通常のおクルマと同じように、お引っ越し先のご住所に応じ、ナンバー変更が必要になります。
お支払いについて
- ボーナス払いなしは可能ですか？
- はい、ボーナス払いなしも可能でございます。
全ての車種のボーナスを均一にさせていただいていますので、33,000円(税込)のボーナスの場合には月々に5,500円(税込)を足していただければ、ボーナスなしの金額になります。また、月々を抑えるためにボーナスの増額も可能です。
- ボーナス月は何月でしょうか？
- ボーナス月は、お客さまのご指定された月になります。
- はじめに別途でかかる費用はありますか？
- いいえ、ございません。
全てコミコミで、ご提示させていただいている金額でお乗りいただけます。
- 保険料は込みでしょうか？
- 新車購入時・車検時にかかる強制保険の自賠責保険のみ含まれております。
任意保険では、7年保険の「フラット7保険」をご用意してますので、お声かけください。
お車について
- 4WD車は取り扱いありますか？
- はい、お取り扱いしております。
車種、グレードによって金額設定が異なる場合がございますので、お近くのフラット7店までお問い合わせください。
- 「商品紹介」以外のクルマも選ぶことは可能ですか？
- はい、国産全メーカー・全車種・全グレードをお選びすることが可能です。
おクルマのご相談・お見積りなどは、お近くのフラット7店までお問い合わせください。
- クルマの色やグレードを選ぶことは可能ですか？
- はい、クルマの色やグレードを選ぶことは可能でございます。
新車になりますので、色・グレード、お客さま一人一人のニーズやご要望によりご希望のおクルマを、ご提案ご用意をさせていただきます。
- 冬はスタッドレスタイヤに替えてもいいでしょうか？
- はい、フラット7では、ニーズに合わせてスタッドレスタイヤに履き替えなどもちろん可能でございます。
皆さんのイメージとして「リースは借りものなので、そのまま使い続けなくてはいけない」ということをお聞きしますが、フラット7ではまったく問題ありません。
- 希望ナンバーすることは可能ですか？
- はい、希望ナンバーにすることは可能でございます。
別途金額はいただきますが、7年間一緒に過ごすおクルマになりますので、是非おクルマに名前をつけてあげてください。
その他
- 今乗っているクルマを買い取ってもうことは可能ですか？
- はい、もちろん可能でございます。
下取させていただければ、より月々を安くお乗りいただけます。
- フォームから問い合わせたが、返事がきません。
- フラット7本部、またはフラット7のお店から返信がない場合は、メールが受信できてない場合があります。
大変お手数をおかけしますが、「メールドメイン指定受信」を解除の上、再度ご送信をお願いいたします。
